Récktrëttsrecht (Digitalen Inhalt)
1. Uwendungsberäich
Dës Hiweiser gëllen fir Konsumenten am EU/EEE beim Kaf vu reng digitalen Inhalter (Software-Lizenzen, Downloads, Aktivéierungsschlësser), déi net op engem kierperleche Medium geliwwert ginn.
2. Gesetzlecht Récktrëttsrecht
Dir hutt 14 Deeg Zäit fir de Kontrakt ouni Grond zeréckzezéien. D'Frist fänkt mam Ofschloss vum Kontrakt un (Kaf/Lizenzaktivéierung). Eng kloer Erklärung (z. B. E-Mail) geet duer.
3. Virzäitegt Erofällege bei digitalen Inhalter
Wichteg fir Software-Keef:
D'Récktrettrëtsrecht kann virzäiteg ewechfalen, wann:
- Dir ausdrécklech zougestëmmt hutt, datt d'Ausféierung virum Enn vun der Récktrettrëtsfrist ufänkt an
- Dir Är Kenntnis vum Verloscht vum Récktrettrëtsrecht bestätegt hutt.
Sinn béid Viraussetzungen erfëllt an d'Lizenz vollstänneg bereetgestallt gouf (z. B. Download-Link aktivéiert, Lizenzschlëssel verschéckt), bestéit keen spéidert Récktrettrëtsrecht méi.
Praxis-Hinweis:
Bei Keef iwwer Payhip gëtt Dir am Checkout gefrot, eng entspriechend Checkbox unzekréizen ("Ech stëmmen zou, datt den Download direkt bereetgestallt gëtt an ech meng Récktrettrëtsrecht verleéieren"). Dës Zoustëmmung ass rechtlech erfërderlech a schützt béid Säiten.
4. Demo-/Testversiounen
Kritt Dir fir d'éischt nëmmen eng ageschränkt Demo/Trial ouni definitive Lizenzschlëssel, leeft d'Frist weider. D'Erofällege gëllt eréischt nom komplette Leeschtungsufank mat virdruer Zoustëmmung.
5. Folgen vum Récktrëtt (falls nach uwendbar)
Bei engem fristege Récktrëtt (an esoulaang d'Recht net ewechgefall ass) rembourséiere mir all Bezuelungen ouni Verzug a spéitstens bannent 14 Deeg iwwer dee selwechte Bezuelmëttel, ausser et gouf eppes anescht ofgemaach.
6. Mustere-Récktrëtt (optional)
Betreff: Récktrëtt - Bestellnummer/Produit. Text: Ech trëtten zeréck vum Kontrakt iwwert (Produit, Datum). Numm, Adress, E-Mail, Datum.
7. Akeef iwwer Marketplaces
Wann de Kaf iwwer en externe Marketplace gelängt ass (z. B. Payhip / FastSpring / PrestaShop / Shopware / VS Code Marketplace), gellen d'Récktrettrëtsrechter a Prozesser vun deem virdru. Befollegt w.e.g. d'Instruktioune vum jeweilege Marketplace. Eist Récktrettrëtsrecht gëllt nEmmen, wann keen virdruend Marketplace-Recht bestéit.
Individuell ugepasst oder clientspezifesch Software (Customization/Services) riicht sech exklusiv no eise Richtlinnen an ass-souwäit gesetzlech zulässeg-vum gesetzleche Récktrettrëtsrecht ausgeholl.
Hinweis zu B2B: Fir Geschheftsclienten (B2B) gellen am Regelfall keng gesetzlech Récktrettrëtsrechter. Vertraglech Récktrëtt-/Kënnegungsrechter erginn sech exklusiv aus der jeeweileger Vereinbarung.
8. Kontakt
Entreprise- a Kontaktdate ginn am Impressum ugewisen.
Kuerzfassung (net bindend)
Direkt voll Aktivéierung + ausdrécklech Zoustëmmung = d'Récktrëttsrecht endt. Nëmme Demo = Récktrëtt méiglech bis zur Komplettausféierung bannent 14 Deeg.